to read complaints and reviews, or file yours.Menü Pin Bloklandı, UYAP Çalışmıyor: Vodafone’dan Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık bir haftadır “menü pin bloklandı” hatası alıyorum ve bu nedenle mobil imza pin bloke sorunum bir türlü çözülemiyor. Bu sorun yüzünden UYAP üzerinden çalışmalarımı yapamıyor, iş süreçlerimi yürütemiyorum.
Blokenin kaldırılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ardından gittiğim Vodafone bayisi ise bu işlemi yapamadığını, hangi bayinin bu işlemi gerçekleştireceği konusunda da net bir bilgiye sahip olmadığını belirtti. Farklı kanallardan başvuru yapmama rağmen sorun devam ediyor ve süreç sürekli uzuyor, ancak herhangi bir net çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan, mobil imza hizmetimdeki “menü pin bloklandı” sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, blokajın kaldırılarak UYAP’ı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Alakanız sevindim. Hızlandırırsanız işimi bsr an önce yapacağım.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız. Cenazede idiim
Tekrar arar mısınız
Sorun çözüldü teşekkürler
