to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İşlemi E-Devlet'te Görünmüyor Ve 300 TL Ücret İadesi Talebi
24 Temmuz’da Zeytinburnu Bulvar Caddesi’nin sonundaki Vodafone bayisine mobil imza başvurusu yapmak için gittim. İşlem sırasında hattım için sim kart değişikliği yapıldı ve bu işlem karşılığında 300 TL ücret alındı. Ancak mobil imza başvurum e-Devlet üzerinde görünmediği için işlem tamamlanamadı.
Bayide bana, başvurunun e-Devlet üzerinde görünmesini beklemem gerektiği, göründüğü zaman işlemlere devam edileceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ herhangi bir mobil imza başvurusu görünmüyor ve işlemim tamamlanmadı.
530 *** ** ** numaralı hattım için yapılan mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli ise 300 TL olarak alınan sim kart değişim ücretimin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
