to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İle UYAP Girişi Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone’dan aldığım mobil imza hizmetiyle yaklaşık 10 gündür UYAP sistemine giriş yapamıyorum. UYAP’a giriş denemelerimde ekranda “sistemde teknik bir aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu nedenle işlerimi yürütemiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 27 Şubat’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir dönüş de yapılmadı. Hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve mobil imzayı kullanamıyorum.
Vodafone’dan, mobil imza ile UYAP’a giriş sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
