to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetinde Vodafone'un 48 Saatlik Gecikmesi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Adli Bilirkişilik hizmeti için gerekli olan mobil imza başvurumu 11 Şubat tarihinde yaptım. Başvuru sırasında, diğer operatörlerin yaklaşık 6 saat içinde aktive ettiği mobil imza işleminin Vodafone tarafından 48 saatten önce tanımlanamayacağı tarafıma bildirildi.
13 Şubat gün sonuna kadar mobil imza almam zorunlu olduğu için bu gecikme mesleki açıdan ciddi mağduriyet oluşturma riski taşımaktadır. Diğer operatörlerle arasındaki bu hizmet kalitesi farkının bu kadar yüksek olması tarafıma kabul edilebilir gelmemektedir.
Mobil imzamın herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden acilen aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son derece hızlı bicimde sorunu anlayıp çözüme kavuşturdular benim için ilgili ekiplere çok ama çok teşekkür ederim
