to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetinde 180 TL Web Fiyatına 1170 TL Ek Ücret Talep Edilmesi
12 Ocak 2026 tarihinde Vodafone web internet sitesinden mobil imza hizmeti için fiyatlara baktığımda aylık ücretin 180 TL olduğunu gördüm. Aynı gün Kazım Karabekir Mahallesi, İmam Hatip Lisesi Caddesi No: 46, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde bulunan Alkışlar Vodafone bayisine giderek mobil imza işlemi yapmak istediğimde, benden internet sitesinde belirtilen tutardan farklı olarak 1.170 TL daha fazla ücret talep edildi.
Bayiye internet sitesindeki fiyatı gösterdiğimde ise “Bizim fiyatımız bu” şeklinde yanıt verildi ve web sitesindeki ücretlendirme dikkate alınmadı. Aynı operatörün farklı bayilerinde ve internet adreslerinde 180 TL olarak belirtilen bir hizmet için bu şekilde yüksek ve farklı bir fiyat istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan ve diğer Vodafone bayilerinde uygulanan 180 TL’lik ücret üzerinden işlemimin yapılmasını, benden talep edilen 1.170 TL’lik ilave ücretin uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
