to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu Gerçekleşmedi, Mağazaya Tekrar Gitmek Zorunda Kaldım
26 Mart tarihinde Mersin Forum Vodafone mağazasına giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için 180 TL ödeme yaptım, hattım değiştirildi ve gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde dolduruldu. En geç 15 gün içinde aranacağım ve mobil imzamın etkinleştirileceği söylendi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi. Ben de Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun bulunmadığı söylendi. Üstelik çözüm olarak benden tekrar 100 km uzaklıktaki aynı başvuru merkezine gitmem istendi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret ve verdiğim emek boşa gitmiş durumda. Mobil imzamın, yeniden mağazaya gitmem gerekmeyecek şekilde, hızlıca ve sorunsuz biçimde etkinleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
