to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2025 tarihinde Vodafone Mersin Forum AVM bayiniz üzerinden adıma kayıtlı 535****392 numaralı hattım için SIM kart değişikliği yaptım, bu işlem için 300 TL ödedim ve aynı anda mobil imza başvurusu için gerekli sözleşmelere imza attım. 12.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Vodafone’dan “Mobil imza başvurunuz alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Hafta içi 542 müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sistemde herhangi bir mobil imza kaydımın görünmediği ve yeniden talep açıldığı söylendi. Başvurudan bu yana yaklaşık 9 gündür hattımda mobil imza aktif değil ve bu nedenle mobil imza gerektiren işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanamadı.
Bilirkişilik başvuru süresinin 26 Ocak 2026 tarihi itibarıyla sona ereceği bilindiği halde, mobil imzamın hâlâ aktif edilmemesi nedeniyle ciddi hak kaybı riskiyle karşı karşıyayım. Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılarak 535****392 numaralı hattımda mobil imzanın derhal aktif edilmesini ve tüm sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde Vodafone Mersin İletişim bayiniz üzerinden, adıma kayıtlı 536***1459 numaralı hattım için SIM kart değişikliği yaptım ve mobil im...
10.01.2026 tarihinde Mersin Forum Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem sırasında sim kart değişikliği yapıldı ve tarafıma 48 saat içerisinde aranarak onay verileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mob...
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç...
Yorumlar