to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Sürecindeki Gecikme Ve Hizmet Talebi
16 Eylül tarihinden bu yana Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu yapılamıyor. Mobil imza ile giriş yapmak istediğimde “mobil imza girişiniz tamamlanamadı” şeklinde hata alıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece aktivasyon mesajının beklendiği ve yoğunluktan dolayı sürecin uzun sürdüğü söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne aktivasyon yapıldı ne de sürecin hızlandırılması yönünde somut bir adım atıldı.
Mobil imza hizmetimin bir an önce acil olarak aktive edilmesini istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalırsam, bu gecikme Vodafone kaynaklı olduğundan tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mesajda yaşadığımız problemin giderildiği ifade edilmiş ancak giderilen herhangi bir problemimiz yok mobil imza ile ilgili gün içerisinde aranacağım söylendi ancak arayan hiç kimse olmadı. Kişisel görüşüm Şehir merkezinde yaşıyorsanız telefon ve internet işinizin bir parçası değilse bu operatörü kullanabilirsiniz ama benim gibi internet ve diğer Mobilim imza gibi uygulamalar işinizin bir parçasıysa mağdur olursunuz 
