to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Operatör Değişikliği Ve Taşıma Talebi
Vodafone mobil hattım için bir aydır mobil imza almak istiyorum ancak bu süre içinde mobil imza bir türlü aktif edilmedi. İşlemlerim için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülemedi. Artık operatör değiştirmek istiyorum ancak hatta yeni geçtiğim için numara taşımama da izin verilmiyor, bu da beni daha da mağdur ediyor.
Talebim çok açık ve nettir: En geç cuma gününe kadar mobil imzam aktif edilecekse hemen aktif edilsin, aksi halde hattımın başka operatöre taşınmasına izin verilsin ve bu işlem için benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmesin. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
