to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurum sonrasında çözüm merkezinden arandım ve Mernis numaramda bir sıkıntı olduğu söylendi. Bu sorunu salı günü düzelttim, perşembe günü tarafıma ön başvuru mesajı geldi. Cuma günü Vodafone’u arayıp durumu sordum, acil kodlaması yapılmasını istedim ve not alındığı söylendi, ancak buna rağmen hala aranmadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda çözüm merkezine bağlanmak istediğimi belirtiyorum fakat böyle bir birimlerinin olmadığı söyleniyor. Oysa beni daha önce arayan hanımefendi özellikle çözüm merkezinden aradığını ifade etmişti. Mobil imzayı bilirkişilik için alacaktım ve bugün bu işlem için son günüm olmasına rağmen hala aktivasyon yapılmadı. Normalde 48 saat içinde aranacağım söylenmişti, acil kodu düşüldüğünde ise 24 saat içinde mutlaka aranacağım ifade edildi, ancak bu sürelerin hiçbiri tutulmadı ve en son yaklaşık 25 dakika önce yaptığım görüşmede de somut bir çözüm sunulmadı.
Bu soruna birkaç saat içinde çözüm bulunamazsa, mecburen e-imza almak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve birime ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin gecikmesinden doğan hak kaybımın göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Vodafone’dan, 0539*****06 numaralı hattım için mobil imza işlemlerimin bugün içerisinde, birkaç saat içinde tamamlanarak mobil imzamın aktif edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Vodafone ile tekrar çalışmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Vodafone faturalı hattım 0546*****88 üzerinden 12.01.2026 tarihinde mobil imza için başvuru yaptım, başvuru sırasında da ücretini ödedim. Bana en geç 48 saat içinde mobil imzanın aktif olacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi. Her gün 542’y...
Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...
Vodafone hattım 0533********98 için 10.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi. Bu süre içinde her gün, günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirildi” de...
Vodafone’dan 14 Ocak’ta yeni hattımı alıp sim kartımı taktım ve aynı gün 0544 420 xxxx numaram için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil...
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...
Yorumlar