to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Vodafone Şubesinden Cevapsızlık
08.01.2026 tarihinde İzmir Narlıdere Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını ve mobil imzamın aktif olacağını söyledi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için başvuru yaptığım şubeye tekrar gittim, konuyu anlattığımda takip edeceklerini ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Buna rağmen halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Mobil imzayı Bilirkişi Daire Başkanlığı’na yapacağım başvuru için kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle önemli bir başvuruyu kaçırmak üzereyim. Bu süreçte Vodafone tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet. Var sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler
