Çözüldü: Vodafone Acil Mobil İmza Başvurusu Gecikmesi

Başaran · 2026-01-13T19:02:50+03:00

08.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Vodafone Kaptan İletişim mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın mobil imza başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu mobil imzaya resmi kurum başvurum için acil olarak ihtiyacım var ve gecikme yaşamamam gerekiyor. Son iki gündür sürekli Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir bilgi verilmiyor. Başvuruyu mağaza üzerinden cep numaramla yaptılar, ayrıca bir başvuru numarası da paylaşılmadı. Bunun yanında başvuruyu yaptığım Kaptan İletişim mağazasını aradığımda da telefonların açılmaması nedeniyle süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca başvuru yaptığım mağazanın da konu hakkında benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Başaran

Başvuru yaptığım günden bugüne 1 hafta geçti. Mobil imzamı halen alamadım. Sorunum devam etmektedir. 08.01.2026 tarihindeki yapmış olduğum mobil imza başvurumun acil olarak olumlu yönde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bugün: 16.01.2026

Başaran

2 günlük işi 10 günde yaptılar. 10 gün boyunca stres yaşadım. Stres Yaşadığım için bir de teşekkür mü edeyim. Hala Vodafone kullandığım için bu marka bana teşekkür etsin ve ayrıca 10 gün boyunca yaşattıkları stresin bedelini bana ödesinler.