Teslim Edilmemiş Orkide Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Heryerbitki internet sitesi üzerinden 22.07.2026 tarihinde Keçiören/Ankara bölgesine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Ürünün aynı gün saat 16.30’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak sipariş durumum saatlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Saat 17.00’den sonra tarafıma bir görsel ilettiler, bu görselde birkaç noktada değişiklik yapılmasını rica ettim. Bu talebimden sonra ise ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de aramalarıma cevap verildi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili acilen bilgi verilmesini, ürün teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.