Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10601059598 numaralı siparişim 19 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 22 Haziran’dı. Ürün “yarın kargoda” ibaresiyle satıldı, bu yüzden sanki çok kısa sürede elime ulaşacakmış gibi düşünerek özellikle tercih ettim.

Kargom yaklaşık bir haftadır Esenyurt Trendyol Express’te hazırlanma sürecinde görünmeye devam ediyor, hiçbir hareketlilik yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İçinde yakınıma şehir dışına çıkmadan önce götürmek istediğim, özellikle istediği bir hediye vardı. Yarın şehir dışına çıkacağım için bu gecikme benim için hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Trendyol Express Esenyurt birimine hiçbir şekilde ulaşamıyor, kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Kargomun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.