Vodafone’da Çekim Sorunu Olan Hatta 730 TL Tarife Şartı Mağdur Ediyor

Vodafone mobil hattım için dün, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle yeni bir tarifeye geçmek zorunda bırakıldım. Çekim sorunu yaşayan bir hatta, deprem bölgesinde yaşamama ve maddi durumumun çok kısıtlı olmasına rağmen aylık 730 TL’lik bir tarife tanımlandı. Çekmeyen bir internet için bu ücretin istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum ve bu durumu daha önce Vodafone’a da ilettim. Bana altyapı ile ilgili bir sorun olmadığı söylendi ancak hattım hala düzgün çekmiyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamadığım bir hat için bu seviyede ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Deprem bölgesinde yaşam koşulları zaten zorken, çekim sorunu çözülemeyen hattım için uygulanan bu yüksek ücretin gözden geçirilmesini istiyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye indirilmesini, mümkünse ek bir yaptırım veya ceza olmadan daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bölgedeki çekim probleminin yeniden incelenmesini talep ediyorum.