to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Hediyesi Alınamadı, Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Daha önce 20 GB internet içeren bir paket kullanırken, 5g Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi kampanya devam ederken, 23–25 Mart tarihleri arasında gerçekleştirdim.
Tarife değişikliği sırasında, bu kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Migros Money hediye edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir şifre veya tanımlama yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bittiği ve bu nedenle faydalanamayacağım söylendi.
Ben tarife değişikliğini kampanya süresi içinde yaptığım için bu durumdan mağdur olduğumu düşünüyorum. Söz verilen 750 TL Migros Money hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
