Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Migros Hediye Çeki Alamadım Ve Vodafone'dan Cevap Gelmedi

ID:35701647

Migros Hediye Çeki Alamadım Ve Vodafone'dan Cevap Gelmedi

Ali

10 Nisan 19:44

Vodafone hattımda 688 ile biten numaram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde 1.299 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında Migros hediye çeki verileceği vaadi bulunuyordu. 16 Nisan’da kampanya SMS’i tarafıma ulaştı ve verilen kodu Vodafone’un yönlendirdiği şekilde 5818’e farklı günlerde toplam 4 kez SMS olarak gönderdim, ancak herhangi bir şekilde hediye çeki tanımlaması yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma talep açıldığı ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda hâlâ talebin devam ettiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kampanya kodunun son kullanım tarihi 15 Nisan, paketin bitiş tarihi ise 11 Nisan olduğu için, paketi kullanıp ücretini ödememe rağmen kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum.

Vodafone’un vermiş olduğu kampanya sözünü tutarak Migros hediye çekimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

10 Nisan 20:17 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Nisan 15:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Money Puanı Yüklenmedi Ve Kod Geçersiz

Çağatay

Vodafone

09 Nisan 20:09

Vodafone’un sunduğu sınırsız kolay paket kampanyasında, bu paketi alan müşterilere Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL Money puan hediye edileceğine dair reklamı görerek, 31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.299 TL tutarındaki sınırsız kolay paketi satın aldım. Aradan 8 gün geçme...

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-2.jpg

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros 500 TL Hediye Çeki Kampanya Gecikmesi

Mustafa

Vodafone

16 Mart 16:00

402

"Geçte olsa çözüm sundukları için teşekkür ederim"

migros-500-tl-hediye-ceki-kampanya-gecikmesi-1.jpg

Sınırsız Kolay Paket Kampanyasında Verilmeyen 500 TL Migros Hediye Çeki

Ada

Vodafone

23 Mart 19:13

216

Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” kampanyası kapsamında 28 gün geçerli, 1.150 TL tutarındaki paketi 22 Mart Pazar günü satın aldım. Paket detaylarında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Satın alma işlemini eksiks...

Söz Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Gönderilmedi

Pınar

Vodafone

27 Mart 18:29

352

13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 1.299 TL’lik paket alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi. Paket kul...

Vodafone Sınırsız Kolay Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Alınamaması

Utku

Vodafone

06 Nisan 17:20

26 Mart tarihinde Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kapsamında, paket alımında geçerli 500 TL tutarında Migros hediye çeki olduğu, bu kodun da SMS yoluyla ya da Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak paketi almama rağmen herhangi bir h...