to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Alamadım Ve Vodafone'dan Cevap Gelmedi
Vodafone hattımda 688 ile biten numaram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde 1.299 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında Migros hediye çeki verileceği vaadi bulunuyordu. 16 Nisan’da kampanya SMS’i tarafıma ulaştı ve verilen kodu Vodafone’un yönlendirdiği şekilde 5818’e farklı günlerde toplam 4 kez SMS olarak gönderdim, ancak herhangi bir şekilde hediye çeki tanımlaması yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma talep açıldığı ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda hâlâ talebin devam ettiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kampanya kodunun son kullanım tarihi 15 Nisan, paketin bitiş tarihi ise 11 Nisan olduğu için, paketi kullanıp ücretini ödememe rağmen kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum.
Vodafone’un vermiş olduğu kampanya sözünü tutarak Migros hediye çekimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
