to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Money Puanı Yüklenmedi Ve Kod Geçersiz
Vodafone’un sunduğu sınırsız kolay paket kampanyasında, bu paketi alan müşterilere Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL Money puan hediye edileceğine dair reklamı görerek, 31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.299 TL tutarındaki sınırsız kolay paketi satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL’lik hediye Money puan hâlâ tarafıma yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Vodafone tarafından da, kampanya tarafında da herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde kampanyaya ilişkin görsel ve kayıtlar bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana kod vererek kodu "sınırsız" yazıp 5818’e SMS göndermem istendi. Bu işlem sonrası kodun tarafıma iletileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir kod gönderilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde verilen kodun geçersiz olduğunu ve tarafıma yeni kod verilmesini talep ediyorum.
Reklamını yaptığınız bu kampanyanın gereğinin eksiksiz olarak yerine getirilmesini, hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik hediye Money puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben vazgeçiyorum artık verecek gibi değiller hiç oralı bile olmuyorlar