to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki Kodu Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturasız Kolay Paket hattımda yer alan “Migros 500 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için gerekli yüklemeyi yaptım ve paketi satın aldım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye çeki görünmüyor.
Sorun 19 Mart saat 04.00 civarından beri devam ediyor ve aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ile bir kod aldım ne de uygulamada bir tanımlama yapıldı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Migros’ta geçerli 500 TL’lik hediye çekimin hattıma tanımlanmasını veya kodun tarafıma iletilmesini, aksi durumda da neden tanımlanmadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un “Kolay Paket alana 500 TL Migros çeki” kampanyasından faydalanmak için 19 Mart günü 5539 ile biten hattım üzerinden ilgili paketi satın aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 500 TL’lik Migros çeki tarafıma iletilmedi.
Daha sonra bana bir kod gönderildi ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda kodun hatalı/yanlış olduğu uyarısını aldım ve çekten faydalanamadım. Kampanya kapsamında açıkça belirtilen bir hakkımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında geçerli ve kullanılabilir bir 500 TL Migros çeki kodunun tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar dönüş yapabilir misiniz hala çözüme kavuşturamadım
