to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterisinin İndirim Ayrıcalığına Erişememesi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı hattı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çeşitli indirim ve kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere aynı avantajların tanınmamasını son derece adaletsiz buluyorum. Aylık yaklaşık 379 TL fatura ödüyorum ancak yıllardır Vodafone’da olmama rağmen herhangi bir indirim uygulanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mevcut hattıma özel kayda değer bir indirim ya da avantaj sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum halde, yeni gelenlerden daha dezavantajlı durumda olmam kabul edilebilir değil.
Mevcut hattıma, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelere benzer şekilde indirim veya avantaj tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durum düzeltilmez ve taahhütlü, uygun fiyatlı bir teklif sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
