Vogel Bot Güvenlik Hatası Çivi İçeren Bot Ayağımı Deldi

Vogel Bot’un kendi internet sitesinden 28 Ekim tarihinde 40 numara m1491 siyah bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sol ayakta topuk kısmında içeriden bir çivi olduğunu fark etmedim ve bu çivi ayağıma battı. Yaklaşık 3–4 cm uzunluğundaki bu çivi hem can güvenliğimi hem sağlığımı tehdit eden son derece tehlikeli bir durum oluşturdu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu hemen firmaya ilettim, ayağıma çivi girdiğini açıkça belirttim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak gün içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle ciddi bir üretim hatasında, derhal özür dilenip yardımcı olunmasını beklerken, sanki sıradan bir kalite kusuruymuş gibi ilgisiz kalınması beni çok üzdü.

Yerli firma olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markanın, bu denli tehlikeli bir durum karşısında sessiz kalması, hem markanın değerini hem de iş ahlakına verilen önemi sorgulamama neden oldu. Sağlığımıza açıkça kast eden bir üretim hatasını kibarca iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Çektiğim fotoğraflarda çivi net görünmese de boyutunun 3–4 cm civarında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Ürünün incelenmesini, bu ciddi güvenlik hatasının ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafi sürecinin (iade, değişim ya da uygun görülen başka bir çözüm) ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.