to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterilerine Ayrımcılık Ve Uygun Tarifeler İsteği
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu tarifesinde bulunuyorum. Şubat 2026’dan beri, taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yeni geçebileceğim tarifeleri inceliyorum. Ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin oldukça pahalı olduğunu, buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha bütçe dostu, avantajlı tarifeler sunulduğunu görüyorum.
Vodafone abonesi olarak uzun yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen, bu kampanyalardan sadece yeni abonelerin yararlanabilmesi ve mevcut müşterilerin bu uygun fiyatlı tarifelere geçememesi bana haksız ve ayrımcı geliyor. Sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını doğru bulmuyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı tarifelere geçebilmesini, bütçe dostu kampanyaların ve paketlerin biz mevcut abonelere de açılmasını talep ediyorum.
Önceki tarifeme yakın içeriğe sahip bir paketin kampanyalı şekilde tarafıma sunulmasını veya en azından daha kapsamlı bir tarifeyi indirimli olarak almam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin de bu süreçte mutlaka dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Avantajlı tarife sunularak çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.
