Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Ayrılan Bütçe Dostu Tarifelere Erişim Talebi

142

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yeni geçeceğim tarifelere bakıyorum ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin çok pahalı olduğunu görüyorum. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere verilen bütçe dostu tarifelere bizim geçemediğimiz, sadece yeni abonelerin yararlanabildiği söyleniyor. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu ayrımcılık yanlış.

Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı tarifelere geçebilmesini, bütçe dostu kampanyaların bize de açılmasını talep ediyorum.

3 Mart 22:01 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esranur
4 Mart 15:35

Ben şikayet ettikten sonra fiyat düşmesinin aksine arttı şimdi 750 TL en Uygun yazıklar olsun.

4 Mart 17:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

444

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın sür...

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

779

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni abone olacaklara çok uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, bana ...

Çözüldü

Sadık Müşterilere Avantajlı Tarife Fırsatı Bekliyorum, Yüksek Fiyatlar Üzüyor

313

"Vodafone müşteri temsilcisi şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapıp, ayrıntılı bilgi vererek daha uygun tarifeye geçmemi sağladı, teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

325

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Pahalı Tarifeler Ve Ayrımcılık

406

"Tarafıma ulaşan Müşteri Hizmetleri temsilcisine çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri