Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34287333

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Çağdaş

Vodafone

20 Kasım 2025 01:24

200

Vodafone Red 25 tarifesi kullanıcısıyım. Abonelik taahhüdüm yarın sona eriyor. Şu an kullandığım 25 GB paketi aylık 270 TL’ye kullanırken, yeni dönemde aynı paketin 410 TL’ye sunulacağı bildirildi. Bu zam oranı, enflasyonun çok üzerinde ve kabul edilemez bir artış.

Ayrıca, Vodafone’un yeni müşterilere 40 GB internetli paketi 300 TL’ye sunduğunu öğrendim. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanması adaletsiz bir durum yaratıyor.

Son bir hafta içinde beş kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde “ekranlarımda bunu görüyorum” denilerek, taleplerim dikkate alınmadı ve çözüm üretilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara yakın, daha uygun bir paket teklif edilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.

İletişim numaram: 0535***8705

Vodafone

20 Kasım 2025 01:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Kasım 2025 16:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve İndirim Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Celal

Vodafone

06 Eylül 2025 10:33

328

Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay üc...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-3.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-2.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-1.jpg

Vodafone Red Tarifemde %80 Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Ebru

Vodafone

12 Eylül 2025 16:54

391

Vodafone Red'li 25GB tarifesi için taahhüt yenilemek üzere müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Bana sunulan yeni teklifin, eski taahhüdümün yaklaşık %80 üzerinde olduğunu öğrendim. Mevcut tarifemi 25GB olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Ancak ya internet paketimi 10GB’a düşürmem ge...

Mizgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifelerinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

Mizgin

Vodafone

20 Eylül 2025 22:22

353

"Benimle görüşme sağlayan rukiye hanıma çok teşekkürler ederim"

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütte Yardımcı Olmuyor!

Ece

Vodafone

06 Temmuz 2024 13:24

806

Vodafone Red'li fırsat 25GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt süresi bitti ve tarife değişikliği yapmam isteniyor. Fakat minimum 25GB'lik bir pakete yönlendirme yapılıyor. Şu anki paket fiyatım 202TL iken 25GB'lik yeni paketin fiyatı fahiş bir şekilde 370 TL olarak sunuluyor. Ben ise 25GB'lik paket...

Vodafone'dan Yüksek Zam Ve Alternatifsiz Tekliflere Tepki

Adnan

Vodafone

06 Ağustos 2025 23:35

161

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, aylık ücretin 360 TL’den 520 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu yaklaşık %44 oranında bir zam anlamına geliyor ve bu artıştan hiç memnun kalmadım....