Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağdur Eden Tarife Değişikliği Ve Yüksek Ücret

30 Ekim tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından telefonla aranarak mevcut “Renkli 25 Plus” tarifemin aynı şekilde devam edeceği bilgisi verild...

30 Ekim tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından telefonla aranarak mevcut “Renkli 25 Plus” tarifemin aynı şekilde devam edeceği bilgisi verild...

Ki ay öncesine kadar aşım için ücretlendirildiğimi dahi bilmiyordum. Hatta telefonda durma özelliğini aktif ettirdiğimi ve internetim bittiğinde ek pa...

Vodafone hattım olan 0551*****58 numarası üzerinden düzenli olarak reklam SMS’leri almaktayım. Dün 5203’e “iptal” yazarak reklam mesajlarını kapatmak istedim ve işlem başarılı göründü; ancak bugün tekrar Vodafone tarafından başka markaların indirim ve kampanya içerikli SMS’leri geldi. Üstelik tekrar...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Link At Kazan” kampanyasından kazandığım 400 TL’yi banka hesabıma aktarmak istedim. Kampanya şartlarında ödülün 25’inde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. IBAN bilgilerimi doğru girdiğimde...

Olivium Vodafone bayisinde yaşadığım hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hat taşımak için başvuru yapmak istedim, ancak telefonum yanımda olmadığı ve e-Devlet’e giriş yapamadığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Aradan 5 gün geçtikten sonra...
Vodafone'a numara taşımak istedim. Online başvuru yaptım ve mağazadan almak istediğimi belirttim. Mağazaya gidince numara taşımanın benim için avantajlı olmadığını fark ettim ve işlem yapmadan ayrıldım. Fakat Vodafone, bana sormadan 'Dijital Kargo' adında bir şirkete kargomu vermiş ve bu şirket karg...
16 Temmuz 2025 Çarşamba günü saat 11:56’da, 08509449538 numarasından “500 TL hesabında! Sart kural yok tek yapman gereken çekim yapmak Detaylar: https:/cutt. Ly/DrlCmjJ7” şeklinde bir mesaj aldım. Kumar ve bahis siteleriyle hiçbir ilgim yok ve bu tür platformlara asla girmem. Numaramın bu şekilde iz...

28 Ekim tarihinde faturamda yaklaşık 30 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim. Ek kullanımlara baktığımda 'Rehberim Depolama' hizmetinin aktif olduğunu ...

Vodafone sürekli olarak, üstelik reklam mesajları için yasal onay vermemiş olduğum halde aynı mesajı atıyor. Mesajın sonunda 5203'e iptal yazarsam artık mesaj almayacağım yazılı. Ancak bunu yaptığımda gelen mesajda, zaten izinlerimin açık olmadığı yazıyor. Ardından, Vodafone tekrar aynı reklam mesaj...
Vodafone faturalı hattım için benim isteğim dışında sosyal destek talebi oluşturulmuş. Ben böyle bir başvuruda bulunmadım, herhangi bir evrak teslimim veya sosyal destekle ilgili bir talebim kesinlikle olmadı. Pazar günü bu konuyla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ve yeni fark ettim. Konuyu Vod...

Uzun süredir Vodafone hattıma b016 başlığından spam SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar neredeyse her gün tarafıma ulaşmakta ve rahatsızlık vermektedir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve engelleme işlemi yapıldığı belirtildi. Ancak yapılan işleme rağmen spam SMS a...

Vodafone Red Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hot spot özelliğinde kısıtlama ile karşılaşıyorum. Kota bulunduğuna dai...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. 29.10.2025 tarihinden bu yana defalarca hem tobi üzerinden hem de internet sitesi aracılığıyla başvuru formunu dolduruyorum. Her seferinde “işleminiz başarılı, size ulaşacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat tarafıma herhang...
29/10/2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattıma (son 4 hanesi: 4373) iznim ve onayım olmadan b016 kodlu siyasi içerikli bir SMS gönderildi. Bu tür mesajların hattıma iletilmesinden rahatsız oldum. Benzer izinsiz SMS’lerin tekrar gönderilmemesi ve hattıma bu tür iletilerin engellenmesini talep ediy...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Çark çevirme özelliğini 27.10.2025 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak iki gündür Vodafone uygulamasında Çark çevirme kısmına girdiğimde “Hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Uyg...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsa...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır bilgim dışında bir yönlendirme işlemi bulunuyor. Bu süreçte defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca mağaza ve şubelere de başvurdum; ancak her seferinde tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorun çözülemedi. Yönlen...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB mobil tarifesini kullanıyorum. Hattım yaklaşık 5 saat önce aktif oldu ve o zamandan beri kişisel erişim noktası üzerinden bilgisayarıma internet paylaşımı yapamıyorum. Bağlantı kurmaya çalıştığımda “internet bağlantısı yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Happy uygulaması aracılığıyla Migros 100 Money kampanyasına Ağustos ayından beri katılmaktayım. Her ay kampanya kodum yenileniyor, ancak kodu Migros Money uygulamasında veya SMS yoluyla kullanmaya çalıştığımda “Bilgilendirme: Sevgili Moneyli, Vodafone kodu eksik ol...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür mobil ödeme servisimi kullanamıyorum. Mobil ödeme yapmak istediğimde, “Değerli mobil ödeme müşte...

8 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki “link at kazan” kampanyasından kazandığım 400 TL’yi banka hesabıma aktarmak istedim. Kampanya şartlarında ödülün 25’inde aktarılacağı belirtilmişti, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. IBAN bilgilerimi doğru girdiğimden eminim v...

26.10.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden, 0 54*********99 numaralı bireysel faturalı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma hattımın 48 saat içinde açılacağına dair bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak bugün (29...

26 Ekim 2026 saat 01:00 civarında, acil bir durumda Vodafone Kolay Paket (415 TL) satın almak istedim. İşlemi Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı...