to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango Yanlış Ürün Gönderdi, Ürünü Geri Aldı, Doğru Ürünü Göndermiyor
Mango’nun online sitesinden sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen depodan kaynaklı olmasına rağmen, ürünü ertesi gün kargo ile geri göndermeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde sadece “geri döndü” ibaresi yer aldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğim ürünün depoda olmadığı ve sadece iade yapılabileceği söylendi. Ancak bu iade taksitli olarak yapılacak ve ayrıca kargo ücretim de boşa gitmiş olacak. Bu durum tamamen Mango’nun hatasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyet bana yüklenmektedir.
Ben iade istemiyorum.
Sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da ücretimin ve kargo bedelinin tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Mango online sitesinde 09.02 tarihinde 3 parça ürün aldım. 2 farklı teslimat ile teslim edilecekti. İlk teslimat geldi, yanlış ürün gönderildi. 17.02 tarihinde İade Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bugün 6.03 ve online da hiçbir iade işlemi göremiyorum. Mangoyu aradığımda Yurtiçi Kargo teslimat numaran...
Mangonun sitesinden 18.03.2023 tarihinde yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderdiler. İki hırkadan birinin hem model hem renk yanlış gelmiş. Direk iade ettim. Fakat sonra Mango'dan 40 TL kargo ödemsi olan bir ürünün dağıtıma çıktığına dair kargodan mesaj gelince müşteri hizmetlerini aradım söze hed...
25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar...
23 Kasım da Mango online'dan alışveriş yaptığım ürün yanlış geldi, tekrar kargo ile uğraşmamak için bedende uyunca göndermedim, aradaki fiyat farkı için müşteri hizmetlerini aradığımda, ç**** hanım diye biri ile konuştum kendisi bana ürünü geri iade etmem gerektiğini? İ? Depoda doğru ürün varsa onu ...
20 gün önce Mango dan verdiğim sipariş yanlış geldi, bir başkasının siparişini bana göndermişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım 3 kere, 3 ü de farklı şeyler söyledi. Ürünü kargoya götürüp kendi siparişimi talep ediyorum diye not yazdım. Ürün depoya ulaşmış fakat bu sefer de deponun 2 hafta süresi va...
Yorumlar