Vodafone Hattımda İzinsiz Sosyal Destek Kaydı Oluşturulmuş

Sema · 2025-10-30T15:02:49+03:00

Vodafone faturalı hattım için benim isteğim dışında sosyal destek talebi oluşturulmuş. Ben böyle bir başvuruda bulunmadım, herhangi bir evrak teslimim veya sosyal destekle ilgili bir talebim kesinlikle olmadı. Pazar günü bu konuyla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ve yeni fark ettim. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise işlemi bayiden yapmam gerektiği söylendi. Ancak hattımı internet üzerinden taşıdım ve sim kartım da bana kargo ile ulaştı, herhangi bir bayiye gitmedim. Bu sosyal destek talebinin benimle hiçbir ilgisi yok ve yanlışlıkla oluşturulmuş durumda. Benim uğraşmamı gerektiren bir durumun oluşmasını istemiyorum. Vodafone’dan beklentim, bu yanlış kaydın iptal edilmesi ve herhangi bir işlem yapılmamasıdır.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sosyal Destek İndirimi Tanımlandı, Hattımın Eski Haline Dönmesini İstiyorum

Esra

Vodafone

2.354

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...

izinsiz-sosyal-destek-indirimi-tanimlandi-hattimin-eski-haline-donmesini-istiyorum-1.jpg

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Süreç Takipsizliği Mağduriyet Yarattı

Kerem

Vodafone

804

Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...

Yanlışlıkla İptal Edilen Hattımın Yeniden Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

Mehmet

Vodafone

2.120

13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden Vodafone faturalı hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu yaptım. Aslında amacım sadece operatör değişikliği yapmaktı, ancak başvurumun hattımın tamamen iptaline yol açacağını bilmiyordum. 14 Ağustos sabahından itibaren hattım kesildi ve 7 gün içinde iptal edileceği ...

Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Fatura: Vodafone’dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Sevda

Vodafone

298

Mayıs ayında Bayraklı Vodafone bayisinden kendi adıma faturasız bir hat aldım. 10 Ekim’de hattıma bakiye yüklemek için tekrar bayiye gittiğimde, hattımın Ağustos ayında bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildiğini öğrendim. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. ...

Vodafone’da Hattım 10 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Salim

Vodafone

895

16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...

3 Destek

1 Yorum