to read complaints and reviews, or file yours. 
Olivium Vodafone bayisinde yaşadığım hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hat taşımak için başvuru yapmak istedim, ancak telefonum yanımda olmadığı ve e-Devlet’e giriş yapamadığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Aradan 5 gün geçtikten sonra hattım hiçbir onayım olmadan taşınmış ve telefonum kapatılmış. Vodafone’dan gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın taşınmadığı söylendi. Ancak iki gün sonra hattım kapandı ve başka bir bayiye gitmek zorunda kaldım.
Yakınımdaki Kocamustafapaşa Vodafone bayisi, hattımı almak için 350 TL ücret talep etti ve işlemi ilk başvuru yaptığım Olivium bayisinden yapmam gerektiğini belirtti. Olivium bayisine tekrar gittiğimde ise hiçbir özür veya açıklama yapılmadı, çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları beni ayrıca üzdü. İznim ve imzam olmadan hattımın taşınması, süreçte bilgilendirilmemem ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Olivium Vodafone bayisinden ve çalışanlarından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlemi bir kez internet üzerinden, bir kez Gaziosmanpaşa bayisinden, bir kez de Çerkezköy bayisinden olmak üzere toplam üç defa gerçekleştirdim. Her seferinde bana yeni bir sim kart verildi ancak hattım bir türlü aktif edilmedi ve hale...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. Başvuru sonrası sim kartımı almak için Vodafone bayisine gittiğimde, sistemde hata olduğu gerekçesiyle sim kartımı teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...
Ağustos ayında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bu ay son faturam oluşturulmuş ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen sorgulayarak faturamın olduğunu öğrendim. Sonrasında İstanbul Bağcılar’daki Vodafone bayisine gidip fatura d...
Yorumlar