to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde faturamda yaklaşık 30 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim. Ek kullanımlara baktığımda 'Rehberim Depolama' hizmetinin aktif olduğunu gördüm ve hemen iptal ettim. Ayrıca, aynı gün içinde 850’li bir numara tarafından üç kez arandım. Üçüncü aramada 'Sesim geliyor mu?' diye sordular. Daha önce bu tarz olayları duymuştum ve tepki gösterdim. Son zamanlarda mailime gelmeyen birçok mesajın telefonuma gelmesi, arama ve mesajların bu kişiler tarafından yapılması da dikkatimi çekti.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ancak sadece 'İletinizi alıyoruz' şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturama yansıyan ücret dışında başka bir ödeme yapmadım ve fark eder etmez ilgili hizmeti iptal ettim. Şu anda herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem bulunmuyor.
Benim asıl endişem, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili. Fatura borcum olduğu bilgisiyle aranmak gibi detayları sadece Vodafone’un bilmesi gerekiyor. Kişisel bilgilerimin korunmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Olaylar Antalya’da gerçekleşmiştir.
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
Bu Vodafone hizmetlerinin bana yaşattığı sorunlar bir değil, iki değil. Bu nasıl bir firmadır anlamış değilim. Bu hattı aldığım güne pişmanım. Mobil ö...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Başlangıçta faturamın 530 TL’yi geçmeyeceği ve güvenli depo gibi ek ücretler olmayacağı belirtildi. Ancak her ay faturam 600-700 TL bandında geliyor ve bu durumdan dolayı artık gerçekten yoruldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 15 dakika hatta bekledi...
Vodafone bünyesinde 3 adet hattım bulunmaktadır. 0552********24 numaralı hattımın aylık faturası genellikle 300 TL civarındayken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen son 4 aydır 1.200 TL fatura çıkarılmaktadır. Benzer şekilde, 0552********48 numaralı hattım için de yaklaşık 400 TL olması gereken ...
Yorumlar