to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2026 saat 01:00 civarında, acil bir durumda Vodafone Kolay Paket (415 TL) satın almak istedim. İşlemi Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Normalde işlem sonrası onay SMS’i gelirken bu kez gelmedi. Bu nedenle ödemenin başarısız olduğunu düşünerek işlemi birkaç kez tekrarladım (465 TL, 415 TL, 415 TL tutarlarında). Ancak uygulamada hâlâ paket görünmüyordu. Yaklaşık 30 dakika sonra son bir kez banka kartımla denedim (415 TL).
9:00 sabahta hattıma 4 farklı Kolay Paket tanımlandığına dair SMS geldi.
Yani sistem onay mesajlarını geç gönderdiği için 4 defa ücret kesilmiş oldu, oysa ben sadece 1 paket almak istemiştim.
Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Ancak bu olaydan sonra gerçekten 12 yıllık sadakatimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.
26 Ekim 2026 tarihli işlemlerime ait dekontlarım mevcut. Fazladan alınan 3 paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın almak istedim ve kartımdan 615 TL çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine r...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay 40 GB paketini üç kez satın almak istedim. Her işlemde hesabımdan 705 TL olmak üzere ...
8 Eylül 2024 tarihinde saat 12:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık, 1.990 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Papara hesabımla gerçekleştirdim ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...
Arayan Kim 711 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.083 
Borç 4.013 
Cayma Bedeli 6.369 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.939 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.615 
Fatura 32.823 
Faturalı Tarifeler 16.231 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.409 
Hat Devir 1.691 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 560 
Hediye Çarkı 7.356 
İçerik Servisleri 2.214 
İnternet Paketi 3.338 
Kampanya 5.223 
Kolay Paket 3.150 
Mobil İmza 536 
Mobil İnternet 6.458 
Mobil Ödeme 11.701 
Numara Değiştirme 853 
Numara Taşıma 9.134 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.845 
Red Business 127 
Redbox 635 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 887 
SMS 9.445 
Şebeke 7.706 
Taahhüt 9.641 
Tarife Değişikliği 15.245 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.829 Yanımda 9.828 
Yurt Dışı Paketleri 3.336 
Yorumlar