to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
26.10.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden, 0 54*********99 numaralı bireysel faturalı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma hattımın 48 saat içinde açılacağına dair bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak bugün (29.10.2025) itibarıyla, aradan 4 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hattım aktif edilmedi.
Bu süreçte mevcut Türk Telekom hattımda tarife yenilenmesi yapıldığı için her geçen gün maddi kayıp yaşamaktayım. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetlerini (0 5****42 00 00) defalarca aramama rağmen hiçbir aramamda tatmin edici veya aydınlatıcı bir bilgi alamadım. 0 850 549 40 00 numarasını aramam istendi, ancak buradan da hiçbir şekilde destek verilmedi. Tarafıma hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim hâlâ devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, en azından ilk faturamın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
