to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür mobil ödeme servisimi kullanamıyorum. Mobil ödeme yapmak istediğimde, “Değerli mobil ödeme müşterimiz, son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş Vodafone faturanız bulunduğundan, mevzuat gereğince mobil ödeme servisiniz kapalıdır. Faturanızı ödemeniz durumunda mobil ödeme servisinizi tekrar açabilirsiniz. Ödemenizin gerçekleşmemesi halinde mobil ödeme servisini mevzuat gereğince 1 yıl boyunca kullanamayacak olduğunuzu hatırlatmak isteriz. B003” şeklinde bir mesaj alıyorum. Ancak, son faturamı 27 Ekim tarihinde, son ödeme tarihinden (30 Ekim) önce ödedim ve şu anda sistemde ödenmemiş faturam gözükmüyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 5 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mobil ödeme servisimin, herhangi bir gecikme veya ödenmemiş fatura olmamasına rağmen neden kapalı olduğunu anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mobil ödeme servisimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
"Değerli mobil ödeme müşterimiz, son ödeme tarihi içerisinde ödenmemiş Vodafone faturanız bulunduğundan, mevzuat gereğince mobil ödeme servisiniz 20/1...
Değerli mobil ödeme müşterimiz, son ödeme tarihi üzerinden 30 gün geçmiş ödenmemiş Vodafone faturanız bulunduğundan, mevzuat gereğince mobil ödeme ser...
Faturalarımı ödememe rağmen mobil ödeme servisim iptal edildi. Müşteri hizmetleri, 'Bir borcunuz yok, neden böyle olduğunu anlamıyoruz.' diyor. Vodafone bayisine gittim, onlar da aynı şeyi söylediler. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Borcum varsa da ödemek istiyorum. Onu da yapamıyorlar. Sürekli 'M...
Değerli mobil ödeme müşterimiz, son ödeme tarihi üzerinden 15 gün geçmiş ödenmemiş Vodafone faturanız bulunmaktadır. Mevzuat gereğince mobil ödeme ser...
Yorumlar