Vodafone mesajlar

Vodafone’da yeni pakete geçiş yaptım ve bu ay bana SMS ile aylık 455 TL ödeyeceğim açıkça bildirildi. Paket değişikliğini online olarak yaptım ve iki kez müşteri hizmetlerinden 455 TL olacağına dair net teyit aldım. Buna rağmen şu anda uygulamada güncel paket tutarımın 950 TL olduğunu görüyorum. Hen...

1 Ağustos’ta web üzerinden başlattığım hat taşıma başvurumda ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sonrası hattımı teslim almak için bayiye gittiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimde başvurum görünüyordu fakat seçtiğim tarife si...

5 Ağustos’ta Vodafone online başvuru üzerinden yeni hat almak için başvuruda bulundum. Ancak 13 Ağustos’ta başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden gelen mesajda, durumun hatalı olması halinde verilen numarayı aramam isten...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

24 Haziran 2025 tarihinde faturalı hattımın yıllık tarife taahhüdü sona erdi. Taahhüt bitiminde yeni tarife teklifine zamanında ulaşamadığım için, kullandığım paket indirimsiz fiyata yükseldi. Şu anda sunulan yeni paketler ise, indirimsiz fiyata çok yakın ve oldukça yüksek tutarlı. Aynı dönemde tari...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak saat 12:23’te 0216 229 55 42 numaralı telefondan “Vodafone Mağaza Danışmanım” adıyla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve aynı tarife, aynı fiyatla bir yıl daha uzatma teklifi sunulduğu belirtildi. 170 TL’ye bir yıl daha devam...

Vodafone Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyordum. 17 Temmuz’da hattım kapandı ve operatör değişikliği yaptım. O tarihten bu yana Güvenli Depo uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hiçbir veriye (fotoğraf, belge vb.) ulaşamıyorum. Uygulamayı açmayı denediğimde sürekli hata alıyorum ve h...

Vodafone faturalı hattım (539***2309 - E**** k* Adına kayıtlı) için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar geldi. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Vodafone faturalı hattımda sosyal medya ve Video Pass özellikli bir tarife kullanıyorum. Sadece Instagram ve Youtube.com uygulamalarını kullandığım halde, dün tarafıma “%80 kullanım sağladınız” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa sosyal medya ve Video Pass kapsamında olan uygulamaları kullandığım için in...

“Bulunduğumuz bölgede Vodafone sinyali neredeyse hiç yok. Arama yapmak, mesaj göndermek veya internete bağlanmak imkansız hale geldi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Ödeme yapıyoruz ama hizmet alamıyoruz. Vodafone’dan acil çözüm bekliyoruz; müşterilerini böyle mağdu...

Vodafone’dan sürekli olarak kredi teklifleriyle ilgili SMS mesajları alıyorum. Günde 3-4 defa gelen bu mesajlardan artık bıktım ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ve çeşitli engelleme/izin kapatma işlemlerini denememe rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ...

Son 15 gün içinde, faturalı Vodafone hattıma toplam 5 kez faturamı ödemiş olmama rağmen “Hattınız kısıtlanmıştır” şeklinde mesajlar geldi. Her seferinde ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, bu mesajlar nedeniyle hattımın gerçekten kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7647) üzerinden 14 Ağustos tarihinde, “1240” adlı Vodafone’a bağlı bir uygulamadan aylık 229 TL’lik izinsiz bir oyun aboneliği başlatıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir onayım veya talebim olmadan böyle bir abonelik yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ile ilg...

Vodafone Yanımda uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş için gerekli olan 4 haneli SMS kodu telefonuma ulaşmıyor. Bugün esim’e geçiş yaptım ve bu sorunu o zamandan beri yaşamaya başladım. Numaram aktif, arama ve SMS gönderme gibi...

Annemin telefonundan yeğenim ücretli bir uygulama satın almış. Fatura çok yüksek gelince bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği talep ettim. Temsilci, numaranın sonunu değiştirdiğini söyledi. Annem de onayladı. Numara değişikliğinden sonra annemin hattı tüm aramalara, mes...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" mesajı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Android 12 işletim sistemli General Mobile g 512 cihaz kullanıyorum. Bursa/Yıldırım’da yaşıyorum. Uygulamayı ...

Vodafone hattım İstanbul Sancaktepe'de gram çekmiyor. Bağlantı bazen 10-15dk boyunca hiç gelmiyor. Dağda mi yasıyoruz mağarada mi yasıyoruz yani bu nasıl mümkün olabilir İstanbul'un göbeğinde? Sorunun hemen çözülmesini istiyorum. 1000-1500 lira fatura çıkarmayı biliyorsunuz ama bağlantıyı düzeltemiy...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6814) bugün sabah saatlerinde kapatıldığını öğrendim. Faturamın toplam tutarı 3877 TL ve son ödeme tarihi 05.08.2015 olarak görünüyor. Şu anda hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerini arayamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyo...

Vodafone hattıma yaklaşık 1 yıldır yasa dışı bahis sitelerinden SMS mesajları gelmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm ve şikayetimin çözüldüğü söylendi, ancak sorun hala devam ediyor. Mesajlar günün farklı saatlerinde rastgele şekilde geliyor ve bu durumd...