Numara Değişikliği Sonrası Hattımız Tamamen Kapandı Çözüm Yok

Annemin telefonundan yeğenim ücretli bir uygulama satın almış. Fatura çok yüksek gelince bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği talep ettim. Temsilci, numaranın sonunu değiştirdiğini söyledi. Annem de onayladı. Numara değişikliğinden sonra annemin hattı tüm aramalara, mesajlara ve internete kapandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana numara değişikliği görünmüyor dediler. Ancak yeni numarayı ben arayabiliyorum, eski numara ise kapalı. Bunu söylediğimde, öyle bir şey görünmüyor, burada yapabileceğimiz bir şey yok, sizi arızaya yönlendirdim, üç gün içinde arayacaklar dediler. Fakat ne arayan var ne soran. Tekrar arıyorum, yine aynı şey söyleniyor. Vodafone gibi büyük bir şirket böyle bir sorunu nasıl çözemez, yapılan numara değişikliğine nasıl yok diyebilir, asla anlamıyorum. Bu kadar mağdur edildiğimiz için her yere şikayet edeceğim. Çok kızgınım ve öfkeliyim Vodafone.