to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve 1100 TL Geri Ödeme Talebi
Byelhafashion adlı siteden yeşil bir elbise siparişi verdim, ancak elbise yerine alakasız bir ikili takım gönderdiler. Kargoyu açarken video çekerek ürünün hatalı geldiğini belgeledim ve bu videoyu kendilerine gönderdim.
Firma, gönderdiğim videoyu ve hatalı ürünü kabul etmeyip ürünün satıştan kalktığını söylediler ve beni arayacaklarını belirttiler. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hatay’da teslim aldığım bu sipariş için 1100 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderildiği ve elimde kargo açılış videosu olmasına rağmen ilgilenilmemesinden dolayı mağdur oldum. Hatalı gönderilen ürünün iadesi alınarak, tarafıma ödediğim 1100 TL tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz... Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
