to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödediğim Halde Hattım Sürekli Kısıtlanıyor Mesajı Alıyorum
Son 15 gün içinde, faturalı Vodafone hattıma toplam 5 kez faturamı ödemiş olmama rağmen “Hattınız kısıtlanmıştır” şeklinde mesajlar geldi. Her seferinde ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, bu mesajlar nedeniyle hattımın gerçekten kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça yoruldum. Konuyu daha önce müşteri hizmetlerine de ilettim, bir daha böyle mesajlar almayacağım söylendi; ancak sorun devam ediyor. Yanlış bilgilendirme mesajlarının tarafıma iletilmesini istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
