Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Başvuru İptali Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33378767

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru İptali Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bahar

Vodafone

15 Ağustos 2025 14:48

534

5 Ağustos’ta Vodafone online başvuru üzerinden yeni hat almak için başvuruda bulundum. Ancak 13 Ağustos’ta başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden gelen mesajda, durumun hatalı olması halinde verilen numarayı aramam istendi fakat aradığımda sesli mesajdan sonra görüşme otomatik olarak sonlanıyor. 542’yi aradığımda ise Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta ile gönderilen müşteri sözleşmem var fakat başvuru numarası gibi bir bilgi bulamadım.

Başvurumun iptal edilmemesini ve hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

15 Ağustos 2025 15:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 2025 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahar

15 Ağustos 2025 18:12

İletişime geçildi fakat hatanın sebebi anlaşılamadı ve henüz çözüm sunulmadı. Geri döneceklerini ilettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hat Başvurusu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Bahar

Vodafone

21 Ağustos 2025 08:45

320

5 Ağustos’ta Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta hattım bana teslim edilmeden başvurumun iptal edildiğine dair bilgi aldım. Hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve başvurum sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi. Şikayetvar üzerinden Vodaf...

teslim-edilmeyen-hat-basvurusu-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-hat-basvurusu-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Yeni Hat Başvurusunun İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Deniz

Vodafone

15 Eylül 2025 17:05

530

15.09.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Yeşilyurt/Malatya adresini verdim ve başvuru numaram 0544*****51. Ancak başvuru sırasında herhangi bir onay ya da ödeme ekranı beklerken, işlem bir anda tamamlandı ve başvurum alındı...

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Faturalı Hat Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Engin

Vodafone

04 Kasım 2025 16:07

161

"Sorunun çözümü için arayan temsilciye teşekkür ederim. Detaylı bilgi verildi ulaşım konusunda daha kolay çağrı merkezi yetkilisi bağlanmak için gerekli düzenlemelerin yapılacağı söylendi.🙏🏻"

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat İptal Başvurumun Kayda Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

Vodafone

28 Eylül 2025 22:12

386

"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim."

faturali-hat-iptal-basvurumun-kayda-alinmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Vodafone Başvurum İptal Edildi, Tekrar Başvuru Yapamıyorum Çözüm Bekliyorum

Asil

Vodafone

04 Eylül 2025 22:01

241

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil numara rezervasyonu yaparak yeni hat başvurusu gerçekleştirdim. Ancak başvurum üzerinden 7 gün geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım. Uygulamad...