to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’un Hepsiburada GB hediyesi kampanyasına katılarak 510,56 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını dikkatlice okudum ve tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken hediye GB’lar yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, işlemi “Siparişlerim > Hediyelerim” menüsünden yapmam gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada böyle bir menü bulunmadığını belirttim. Bana “Bir şeyleri eksik yapmışsınızdır” şeklinde genel bir yanıt verildi ve hangi adımı eksik yaptığım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, herhangi bir kayıt numarası veya referans da paylaşılmadı. Hepsiburada tarafından da herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım.
Büyük bir şirketten bu şekilde yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Hakkım olan GB hediyemin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ve Hepsiburada’nın ortaklaşa düzenlediği “500 TL üzeri alışverişe 10 GB hediye internet” kampanyası kapsamında, 9 Ağustos 2025 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde toplamda 4.000 TL’yi aşan alışverişler yaptım (sipariş numaralarım: 474 698 6478 ve 484 403 190 9). Alışverişlerimi kampanya kapsamınd...
03.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 500 TL üzeri alışveriş yapanlara yönelik 10 GB hediye kampanyası kapsamında Vodafone uygulamasından alışveriş yaptım ve aynı tarihte hediye interneti aktif etmek için başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında, hediye internetin en geç ertesi gün yükleneceği belirt...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe özel Vodafone’un sunduğu 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Alışverişimi tamamlayıp talep oluş...
Yorumlar