Vodafone mesajlar

Vodafone Kurumsal Müşteri Hizmetleri’nden şirket hatlarımız için hizmet almaktayız. Geçen hafta, müşteri danışmanıyla birlikte manuel tesis hesabına fatura borcumuzu ödedik ve ödeme dekontunu da ilettik. Ancak bu ödeme işleme alınmadığı için 1 haftadır şirket hatlarımız kapalı durumda. Defalarca tel...

Vodafone faturasız hattımı uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturalı hattım varken de aynı çekim ve mesaj alma sorunlarını yaşıyordum. Sorunlarımın düzeleceğini düşünerek faturasız hatta geçiş yaptım ve 2247 TL ödeme yaptım, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çe...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında hediye çarkını çevirdim ve “sınırsız paket” kazandım. Ancak paketi almam gerekirken ekranda “maalesef aksilik oldu” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve hediyem tanımlanmadı. Aynı sorun birkaç kez daha başıma geldi. Uygulama veya hesabımda herhangi...

Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Çark özelliğini bugün kullanmak istediğimde, “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hattımın son 4 hanesi: 6882. Kaybettiğim hakk...

Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan avantajlı kampanya ve tekliflerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Hepsiburada Premium ve Biletini Al kampanyalarında, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "hesap bulunama...

Vodafone Türkiye tarafından en iyi performans vaadiyle gönderilen mesajlara rağmen, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Kaptan Sokak’taki evimde hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Evde bulunan 4 farklı Vodafone hattında da aynı problem yaşanıyor ve bu durum 1 gündür devam ediyor. Hatlarımızdan birin...

11.08.2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajından sonra, SMS kullanmadığım halde aşım yaptığıma dair bir mesaj aldım ve herhangi bir onayım olmadan faturama 145 TL fazladan ücret yansıtıldı. Bu sorunu ikinci defa yaşıyorum ve bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone 12 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana, taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 GB tarifesi sunuldu, kabul ettim. Ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri h...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda zaman zaman yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu yüksek faturaların çoğunlukla paket aşımından kaynaklandığını fark ettim. Ayrıca faturamda Google Play ücreti de yansıtılmış, fakat bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelm...

Vodafone hattımda aktif olarak Durma Paketi bulunmasına rağmen, bugün faturama 309 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durma Paketi sayesinde internet kullanımım bittiğinde ek ücret çıkmaması gerekirken, hiçbir onayım olmadan “Aşım Paketi” tanımlanmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne herh...

Samsung Note 10 Plus model telefonumda, 4 gündür Vodafone Yanımda uygulamasını açamıyorum. Uygulama kırmızı ekranda kalıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor v...

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan “E-postanı kaydet, 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için dün başvuru yaptım. Onay mesajı gelmesine rağmen hattıma 3 GB internet tanımlanmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve yine internet hattıma yüklenmedi. Konu hakkında Vodafone tobi üzerinde...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 2995) sahibi olarak uzun zamandır 850’li numaralardan sürekli olarak mesajlar ve aramalar almaktayım. Günde onlarca kez, bazen her 10 dakikada bir bu rahatsız edici mesajlar ve aramalar devam ediyor. Özellikle gece gündüz fark etmeksizin gelen bu mesajlar nedeniyle c...

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 haftadır aynı numaradan "borcunuz var" şeklinde mesajlar ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar sürekli tekrarlanıyor ve rahatsızlık veriyor. Henüz Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bu tür mesajların önlenmesi ve daha etkili filtreleme yapılmasını tale...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından eşim iş saatinde aranarak, mutfakta olduğu sırada tabak ve bardak sesinden dolayı tam olarak anlamadan bir şifre söylemiş. Bu görüşmeden sonra, bilgimiz ve onayımız olmadan Vodafone hattımıza Viyana Kasko sigortası yapılmış ve faturamıza yansıtılmıştır. Durumu ...

Vodafone Red'li 20GB tarifesini Ocak 2025’te 545,00 TL vergiler dahil olarak yeniledim. Ancak Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımda sırasıyla 779,00 TL ve 1.293,00 TL gibi yüksek tutarlar yansıtıldı. Sonradan incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan eğlence paketlerine üyelik yapılmış olduğunu...