Vodafone mesajlar

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Haziran ayında sona erdi ve herhangi bir onay vermeden taahhüt yenilemedim. Temmuz ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım (23.07.2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım). Taşıma işleminden sonra tarafıma 865 TL tutarında, açıklaması belirsiz bir fatura gönderildi....

12 Temmuz 2025 Salı günü Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtildi ve aynı paketten, yani ‘red 40 GB ve 4000 dakika’ ile devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Fiyat bilgisi verildikten sonra teklifi onayladım. Ancak Yanımda uygulamasında...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım taahhütlü. Son faturamda, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle faturam 1000 TL’nin üzerine çıktı. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca ge...

21.08.2025 tarihinde saat 11:44’te, +90 (554*********37 numarasından telefonuma HGS borcumun ödenmediğine dair bir SMS geldi. Mesajda yer alan linkte kredi kartı bilgilerim isteniyordu. Konuyla ilgili olarak Karayolları Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığını öğrend...

11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 2 haftadır bana ait olmayan 0544****330 numarasıyla ilgili olarak Vodafone’dan ardı ardına mesajlar almaya başladım. Mesajlarda 263 adet fatura olduğu belirtiliyor ve Vodafone uzantılı ödeme linki gönderiliyor. Ayrıca bu numara tarafından gündüz saatlerinde sürekli aranıp telefon hemen kapa...

Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Balıkesir Marmara Adası’nda, yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatının 21.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ben de mevcut hattımın kapanmasına 3 gün kala tüm hazırlıklarımı bu tarihe göre yaptım. Anca...

24 Temmuz tarihinde, 6:54 ve 7:18 saatlerinde 11 899 ve 11 877 numaralı özel servisler üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki kez toplamda 237 TL (139 TL + 98 TL) ücret kesilmiştir. Bu tutar, “ek paket” adı altında Vodafone faturama yansıtılmıştır. Normalde vergiler dahil aylık fatura tutarım 321 T...

5 Ağustos’ta Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta hattım bana teslim edilmeden başvurumun iptal edildiğine dair bilgi aldım. Hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve başvurum sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi. Şikayetvar üzerinden Vodaf...

Ben Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, 'Vodafone FreeZone'a geçerseniz her ay ücretsiz hediyeler kazanacaksınız' şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bunun için 26 yaşından küçükseniz ve hattınız başkasının üzerindeyse ücretsiz şekilde hattı kendi üzerinize alabileceğiniz belirtiliyordu. Ben d...

Faturamı ödenmesi için 10 ay önce bankaya otomatik ödeme talimatı verdim. Faturanın son ödeme tarihi 7 i olduğu için bana her ay ödenmemiş faturanız vardır diye gelen mesajı okuyarak belki bankadan otomatik ödeme onaylanmamıştır diye kendim ödeme yaptım. Bankaya gidip öğrenmesem her ay 2 kez fatura ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini iPhone cihazımda kullanmaya çalışırken, üç kez üst üste “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sadece Hediye Çarkı’nda bu problemle karşılaşıyorum. Uygulaman...

Vodafone hattım olan 0541********96’ya yaklaşık 4-5 aydır günde 100’den fazla bahis içerikli SMS geliyor. Bu mesajlar yüzünden önemli mesajlarımı kaçırıyor ve toplu silmek zorunda kaldığım için ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “müdahale edemiyoru...

2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...

“Vodafone hattımda SMS servislerim kapalı deniliyor fakat bu doğru değil. Çünkü Vodafone Pay’den gelen onay SMS’lerini alabiliyorum. Ancak Ziraat Bankası’ndan gelen 6 haneli doğrulama kodları bana hiç ulaşmıyor. Eğer SMS servislerim gerçekten kapalı olsaydı Vodafone Pay’den gelen SMS’ler de ulaşmazd...

Vodafone faturalı hattımla ilgili bugün bir Vodafone şubesinden arandım. Görüşmede, mevcut 8 GB internetli tarifemin ve 213 TL olan fatura tutarımın aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak onay mesajı gönderildikten sonra, hattım 1 GB internetli bir tarifeye geçirilmiş ve fatura tutarım yine aynı...

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...

Vodafone mobil ödeme 10 GB kampanyasından Play Store üzerinden 26 TL ödeme yaparak yararlanmak istedim. Ödeme işlemini 1 gün önce gerçekleştirdim ve hem ödeme dekontum hem de işlemle ilgili mesajım elimde mevcut. Ancak, kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

20 Ağustos saat 16:44’te, “Cebinize Uyan İnternet 250 MB” paketi bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandı. Ben telefonumda mobil veriyi dahi açmayan biriyim ve bu paketin tanımlanmasıyla ilgili yalnızca bilgilendirme mesajı aldım, herhangi bir onay talebi iletilmedi. Bu işlem sonucunda hattımda...

Vodafone’a Turkcell’den online geçiş yaptım ve Kırmızı 1000 dakika 20 GB tarifesine başvurdum. E-sim talebinde bulundum, özellikle bayiye gitmek istemediğimi belirttim. 3 gündür hattımın Vodafone’a geçişi için bekliyorum ve hattımın yarın sabah Vodafone olarak açılacağına dair mesaj aldım. Ancak, e-...

25 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her tarife yenileme döneminde, mevcut tarifemle ilgili sürekli olarak bir üst veya bir alt paket öneriliyor ve her seferinde sıkıntı yaşıyorum. Son olarak bugün, müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut tarifemi 400 TL’ye yükselterek devam edebileceğim...

Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür Çarkıfelek özelliğini kullanmaya çalışıyorum, ancak her denememde “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı Redmi A3 model telefonumda kullanıyorum ve en güncel sürümü yüklü. Uygulamanın diğer özelliklerinde herhangi...