Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözdelevent sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış Bilgiyle Tarife Düşürülüp Mağdur Edildim

profile
Gözdelevent
20 Ağustos 2025 21:38
119

Vodafone faturalı hattımla ilgili bugün bir Vodafone şubesinden arandım. Görüşmede, mevcut 8 GB internetli tarifemin ve 213 TL olan fatura tutarımın aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak onay mesajı gönderildikten sonra, hattım 1 GB internetli bir tarifeye geçirilmiş ve fatura tutarım yine aynı kalmış. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Yaşanan değişiklik sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “yardımcı olamayız” cevabını aldım. Hiçbir şekilde tarife düşüşüne onay vermek istememiştim; bana yanlış bilgi verilerek mağdur edildim.

Eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 054425**.

profile
1 Destek
20 Ağustos 2025 23:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ağustos 2025 14:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 2025 16:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 19:40
186

Tarife Düşürülmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
10 Eylül 2025 13:43
327
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri