Teslim Edilmeyen Takipçi Hizmeti Ve Haksız Üyelik Askıya Alınması

Reklambayi.com üzerinden takipçi hizmeti satın aldım (Sipariş No: 7252559). Ödemeyi yaptıktan sonra hizmet hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Durumu destek birimine ilettiğimde “profile ulaşılamıyor” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım.

Bu hizmeti kendi müşterime sattığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hiçbir kusurum olmadığı halde üyeliğim keyfi şekilde askıya alındı ve tarafıma “bir daha böyle bir şey yaparsan hesabın askıya alınır” şeklinde tehditkar bir mesaj gönderildi.

Hem hizmet verilmedi hem de ödediğim 250 TL tarafıma iade edilmedi. Bu durumun ayıplı hizmet ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Destek yazışmaları ve ödeme belgeleri elimde mevcuttur.

Ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.