to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak isterken hem teknik hem de tarife kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. 0545********53 numaralı hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB Red Sınırsız Video paketine taşımak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında sürekli “Mernis hatası” ve “Kimlik bilgileri eşleşmiyor” uyarıları alıyorum.
27 Mart Cuma günü 12:00–17:00 saatleri arasında defalarca denememe rağmen başvurum tamamlanmadı. Bugün gelen güncelleme ile birlikte başvurduğum tarifenin adı Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi olarak değişmiş ve paketlere zam gelmiş durumda. Başvurduğum paket KoçAilem paketi kapsamında olduğu için, görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcileri bu paketi kendi sistemlerinde göremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler. Şu anda müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum.
Ben başvuruyu zamanında ve Vodafone Yanımda üzerinden yapmış olmama rağmen, yaşanan sistem hataları ve paket değişiklikleri nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Başvurusunu yaptığım 50 GB Red Sınırsız Video paketinden, başvuru anındaki koşullar ve ücretler üzerinden yararlanmayı ve hattımın Vodafone’a taşınma işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Mevcut Turkcell tarifemin 10 Nisan’da sona erecek olması nedeniyle herhangi bir ek ücret, ek fatura veya tarife mağduriyeti yaşamamak için konuyla ilgili hızlı bir şekilde çözüm ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Vodafone hattımda Red 50 tarifesine geçiş yapmadan önce, bu tarifeye geçtiğim takdirde 2 aylık Premium Yanımda üyeliği ve 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgilendirme üzerine 26.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red 50 olarak değ...
Vodafone hattımı 1998’den beri kullanıyorum. Telefonumda iki hattım var, ikisi de Vodafone. Bunlardan biri Vodafone Red iş hattım ve bu hattı yaklaşık 17 yıldır kullanıyorum. Vodafone Red hattımda 0800 ve 0850’li numaralardan hiçbir SMS ya da arama almazken, normal Vodafone hattımda neredeyse günaşı...
Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini satın aldım. Paket kapsamında 30 GB internete ek olarak, internetimden yemeyen sınırsız youtube.com, Instagram, Facebook, Spotify, WhatsApp, 3000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtiliyordu. Ancak, paket aktif olduğunda youtube.com ve Ins...
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “500 TL üzeri paket değişikliğine 2 ay ücretsiz Premium ve 750 TL Migros Money” kampanyasına istinaden, 5415****67 numaralı hattım için 12.03.2026 tarihinde Red paketine geçiş yaptım. Bu değişiklikle birlikte faturam yaklaşık 540 TL’den 585 TL’ye yükseldi ve m...
Yorumlar