to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süren İnternet Sorunuma Kalıcı Çözüm Bekliyorum
2019 yılından beri Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu an Süper Sınırsız Red tarifesindeyim. Uzun süredir, yaklaşık 2-3 senedir İstanbul’un birçok ilçesinde mobil internetim düzgün çekmiyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş oluyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca sistem resetlemesi yapıldı ve bunun dışında herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Yapılan bu işlemler sorunu hiç çözmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Kullandığım tarifeye ve ödediğim ücrete rağmen İstanbul’un farklı ilçelerinde sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu nedenle, hattımın çekim ve internet sorununun altyapı bazında incelenerek kalıcı ve etkili bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
