Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fatih Ali Kuşçu Mahallesi'nde Süregelen İnternet Çekim Sorunu

İsmail
27 Kasım 23:33
90
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Açıkçası henüz sonuca kavuşmadığı için pek bir şey söylemek istemesem de beni mağdur edip karşılığında bir şey vermeseniz de bir çalışma başlattığınız için çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilciniz çok kibar bir beyefendiydi. Kolaylıklar.”

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse her yerde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Fatih ilçesi Ali Kuşçu Mahallesi civarında mobil internet ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda kullanılmaz hale geliyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki baz istasyonunda çeşitli sorunlar olduğu ve altyapı çalışmalarının devam ettiği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, özellikle belirttiğim bölgede sorun hâlâ düzelmedi ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Vodafone’dan, yaşadığım bu internet çekmeme problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle Fatih Ali Kuşçu Mahallesi bölgesindeki kapsama sorunlarının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Kasım 23:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)
28 Kasım 13:22

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

28 Kasım 18:46
İsmail
28 Kasım 18:57

Açıkçası henüz sonuca kavuşmadığı için pek bir şey söylemek istemesem de beni mağdur edip karşılığında bir şey vermeseniz de bir çalışma başlattığınız için çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilciniz çok kibar bir beyefendiydi. Kolaylıklar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

11 Kasım 23:49
164

Vodafone Bağcılar’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

11 Eylül 15:42
96

Vodafone Elmalı Mahallesi'nde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu

Muhammed
25 Kasım 21:50
132
vodafone-elmali-mahallesinde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cekim-sorunu-1.jpg

İstanbul'un Merkezinde Vodafone Hattı Çekmiyor, İnternet Kullanılamıyor

Medine
07 Kasım 21:13
98
İstanbul'un Merkezinde Vodafone Hattı Çekmiyor, İnternet Kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri