to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı diğer operatörden Vodafone taşıdım ve esim talep ettim. Ancak Vodafone’dan almış olduğum esim hizmetinde 4–5 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İPhone 16 cihazıma esim aktivasyonu yapmak isterken hat çalışmadan ve bir süre sonra “QR kodu artık geçerli değil” hatası aldım. Hata alana kadarda sürekli hem müşteri hizmetlerini aradık hem de bayiye sorduk. Güncelledik tekrar deneyin oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem Vodafone bayisi hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her iki taraf da konuyu birbirine yönlendiriyor, kimse net ve teknik bir çözüm sunmuyor. Son olarak bana önerdikleri “çözüm” ise tekrar ücret ödeyerek yeni bir esim almam oldu. Hatanın Vodafone sistemlerinden kaynaklandığı açıkken benden yeniden ücret talep edilmesi hem haksızlık hem de müşteri mağduriyetini artıran bir yaklaşım.
Vodafone’dan talebim, 4 gün önce aldığım esim için verilen QR kodunun hiçbir ek ücret talep edilmeden aktif edilmesi ya da mail adresime ücretsiz ve çalışır durumda yeni bir online esim QR kodu gönderilmesi. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve bu süreçte benden yeniden ücret talep edilmemesini istiyorum. Hattım çalışmadığı için ulaşılabilir değilim.
a*************@gmaail.com mail ile ya da WhatsApp tan ulaşılmasını rica ederim.
Online başvuru ile Vodafone esim hat aldım. Hat ilk kurulumda bana verilen QR kod ile aktif edildi. Telefon değişikliği sonrası esim’i yeniden kurmak ...
Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut esim QR kodum kaybolduğu için yeniden talepte bulundum ancak yaklaşık 20 saattir yeni QR kodum tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyor, işlerimi ve ticari faaliyetlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum. İlk çağrı kaydını açan m...
Vodafone kurumsal hattım için İstanbul’da Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden esim başvurusu yaptım. İPhone 17 Pro Max cihazım için aktivasyon kodu talep ettim, işlemin yapıldığını ve kurumsal hat olduğu için benimle tekrar iletişime geçileceğini söylediler. Daha sonra arandım, “sizi tekrar arayac...
Yorumlar