to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturayı 1 Mayıs 2026 tarihinde yanlışlıkla 1.738 TL olarak ödedim. Hemen ardından ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte benden istenen evrakları mail yoluyla defalarca iletmeme rağmen, her aradığımda “eksik evrak” bahanesiyle oyalandım. Toplamda 4–5 farklı operatörle görüştüm ancak hiçbirinden somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Sürekli farklı gerekçeler sunulması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış ödediğim 1.738 TL tutarındaki faturanın, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden sürekli “eksik evrak” denilerek oyalanıp bilgilendirilmediğimin açıklanmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için online kanaldan ödeme yaparken, hattın benden önceki sahibine ait eski faturayı yanlışlıkla ödedim. Yaklaşık 865 TL tutarındaki bu ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve fatura tutarı...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Başka bir kişiye ait olan 10.332,00 TL tutarındaki, 12.11.2025 tarihli faturayı yanlışlıkla kendi kredi kartımla ödedim. Hatanın farkına varır varmaz itiraz ettim ve benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mail yoluyla Vodafone’a gönderdim. Başta “evrak...
Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde SMS ile gönderilen faturada, hatalı bir fatura tahakkuku sonucu 5.880 TL fazla ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde bu tutarın iade edileceği, en geç 16.11.2025 tarihinde hesabıma yatmış olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında, artık hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için sesimi buradan duyurmak istiyorum. Bana ait olmayan bir faturayı yanlışlıkla ödedim ve bunu fark ettiğim andan itibaren konunun düzeltilmesi için defalarca girişimde bulundum. 22 Şubat 20...
Vodafone Mobil hat üzerinden haksız yere alınan fazla fatura tutarı için 730 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Görüşme 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve o görüşmede ücretin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu süreçten...
Yorumlar