Eski Vodafone Numaramı Hemen Geri Almak İstiyorum

Yaklaşık on yıldır kullandığım Vodafone faturalı hattımı bir ay kadar önce Turkcell’e taşıdım ve numaramı da değiştirdim. Ancak çok kısa süre içinde bu kararımdan tamamen pişman oldum ve eski numaramı geri almak istiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı geri alamayacağımı, numaranın önce havuza düşmesini beklemem gerektiğini, bunun da 6 ay ya da 1 yıl sürebileceğini söylediler. Ayrıca genel merkeze mail atmam istenildi. Oysa bildiğim ve araştırdığım kadarıyla, numara havuza düşmeden önce eski hat sahibinin numarasını tekrar alabilmesi yasal olarak mümkün.

Ben sadece yıllardır kullandığım, herkesin bildiği, tüm kayıtlarımın bağlı olduğu eski numaramı yeniden Vodafone üzerinden kullanmak istiyorum. Eski numaramın, havuza düşmesi beklenmeden, tekrar benim adıma açılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.