to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut esim QR kodum kaybolduğu için yeniden talepte bulundum ancak yaklaşık 20 saattir yeni QR kodum tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyor, işlerimi ve ticari faaliyetlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.
İlk çağrı kaydını açan müşteri temsilcisi, irtibat numaramı yanlış aldığı için Vodafone bambaşka bir numarayı aramış, o kişi konudan habersiz olduğu için işlemler yarım kalmış. Çağrı açılırken tüm kimlik doğrulamalarını yapmış olmama rağmen neden tekrar arama ihtiyacı duyulduğunu anlamıyorum. Diyelim ki gerçekten tekrar arama ihtiyacı var, sanki her yerde şebeke sorunsuzmuş gibi hat kapalı ya da çekmiyor olsa süreç otomatik olarak daha da uzuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir ücret talep edilmedi ama sorun da çözülemedi, dijital bir materyal olan esim QR kodunun 20 saattir bana ulaştırılmamasını anlayamıyorum. Zaman kaybı yaşamama rağmen hâlâ hattımı kullanamıyorum.
Vodafone’un mevcut esim QR kodumu ya da yeni oluşturulacak esim QR kodunu acil olarak mail adresime göndermesini ve işleri-min, ticaretimin aksamaması için yaşattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma özür borcunu yerine getirmesini talep ediyorum.
Online başvuru ile Vodafone esim hat aldım. Hat ilk kurulumda bana verilen QR kod ile aktif edildi. Telefon değişikliği sonrası esim’i yeniden kurmak ...
01.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni bir numara almak için esim başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla hattımın kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hattımı aktif edebilmem için gerekli o...
Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...
Yorumlar