to read complaints and reviews, or file yours.Leaf Telekomünikasyon Vodafone İnegöl Şubesi
Bir sene önce aldığım, iki yıl garantisi olan telefonumu Leaf Telekomünikasyon Vodafone İnegöl Şubesi’ne götürdüm. 22 iş günü sonunda almaya gittiğimde telefonu bulamadıklarını söylediler. Mail atacaklarını ve dönüş geldiğinde bana haber vereceklerini belirttiler. Benimle ilgilenmek istemediler ve kendi hatalarını kabul etmediler. Üzerime cam bardak fırlattılar, kolumdan sıktılar. Orada çalışan Ç***** ve D**** Hanım ikisi birden üzerime yürüdüler ve beni iterek, sürükleyerek mağazadan dışarı çıkardılar. Bugün 24. günün sonunda telefonumu yapılmamış bir şekilde, içinde servis kağıdı olmadan bana geri verdiler. 24 gündür telefonsuz ve iletişimsiz kaldım. Fiziksel ve sözel şiddete maruz kaldım. Kamera ve ses kayıtlarının incelenerek bu yaptıklarının cezalandırılmasını istiyorum. Bu durumu Vodafone'a da ilettim. Vodafone beni 60 dakika beklettikten sonra, bunun son 10 dakikasında bekleyenler içinde birinci sıradaydım. 60 dakika sonra telefon kendiliğinden kapandı. Bu bayanlar hakkında çok fazla şikayet geldiği halde, Vodafone sadece uyarıyormuş. Bu nedenle müşterilere iyi davranmıyorlar. D**** Hanım, mağaza sahibi R**** G*****'in akrabasıymış. Benim onlarla önceden bir tanışıklığım yok, sadece müşteri olarak oraya gittim. Fakat günlerdir ne kadar yıprandığımı tahmin edemezsiniz. Bütün ailem ev internetini hep Vodafone'dan alıyor. Müşteriye, hele de bu millete hizmet etmiş başörtülü bir öğretmene yaptıkları hiç yakışmadı. Yaptıklarının cezasız kalmamasını istiyorum.
Gelişme
Leaf Telekomünikasyon İnegöl şubesi ile ilgili sorun yaşadım bu sorunu anlattım fakat bana dönüş yapmadılar Her gün bana sorununuzla ilgileniyoruz en kısa sürede size döneceğiz diye mesaj attila beni aradıklarını söylediler Ben o sırada yurt dışındaydım fakat yurt dışına çıkana kadar Arayan soran olmadı yurt dışından geldikten sonra da aramadılar şikayetimi tekrarlıyorum sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi ilettim gün birkaç gün öncesi zaten vardı 14 Haziran'da buraya yazmıştım fakat bana her gün en kısa sürede size dönüş yapılacaktır mesajları atıldı 24 Haziran'da yani olaydan 10-12 günün sonrasında beni aradığınızı söylüyorsunuz yurt dışında olduğum için telefonum kapalıydı Fakat o kadar sıkıntıda olduğum halde 10 gün içinde bana hiç arama yapılmadı WhatsApp'ım açıktı Şimdi tekrar tobby'yi arayıp oradan bağlanmak derdimi anlatmak ve tekrar Yeni bir çözüm süreci beklemek olayın çok daha fazla uzamasına sebep olabilir dışından döndüm telefonum açık arayabilirsiniz
