to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir sene önce aldığım, iki yıl garantisi olan telefonumu Leaf Telekomünikasyon Vodafone İnegöl Şubesi’ne götürdüm. 22 iş günü sonunda almaya gittiğimde telefonu bulamadıklarını söylediler. Mail atacaklarını ve dönüş geldiğinde bana haber vereceklerini belirttiler. Benimle ilgilenmek istemediler ve kendi hatalarını kabul etmediler. Üzerime cam bardak fırlattılar, kolumdan sıktılar. Orada çalışan Ç***** ve D**** Hanım ikisi birden üzerime yürüdüler ve beni iterek, sürükleyerek mağazadan dışarı çıkardılar. Bugün 24. günün sonunda telefonumu yapılmamış bir şekilde, içinde servis kağıdı olmadan bana geri verdiler. 24 gündür telefonsuz ve iletişimsiz kaldım. Fiziksel ve sözel şiddete maruz kaldım. Kamera ve ses kayıtlarının incelenerek bu yaptıklarının cezalandırılmasını istiyorum. Bu durumu Vodafone'a da ilettim. Vodafone beni 60 dakika beklettikten sonra, bunun son 10 dakikasında bekleyenler içinde birinci sıradaydım. 60 dakika sonra telefon kendiliğinden kapandı. Bu bayanlar hakkında çok fazla şikayet geldiği halde, Vodafone sadece uyarıyormuş. Bu nedenle müşterilere iyi davranmıyorlar. D**** Hanım, mağaza sahibi R**** G*****'in akrabasıymış. Benim onlarla önceden bir tanışıklığım yok, sadece müşteri olarak oraya gittim. Fakat günlerdir ne kadar yıprandığımı tahmin edemezsiniz. Bütün ailem ev internetini hep Vodafone'dan alıyor. Müşteriye, hele de bu millete hizmet etmiş başörtülü bir öğretmene yaptıkları hiç yakışmadı. Yaptıklarının cezasız kalmamasını istiyorum.
Leaf Telekomünikasyon İnegöl şubesi ile ilgili sorun yaşadım bu sorunu anlattım fakat bana dönüş yapmadılar Her gün bana sorununuzla ilgileniyoruz en kısa sürede size döneceğiz diye mesaj attila beni aradıklarını söylediler Ben o sırada yurt dışındaydım fakat yurt dışına çıkana kadar Arayan soran olmadı yurt dışından geldikten sonra da aramadılar şikayetimi tekrarlıyorum sorunum hala çözülmedi
Sene önce aldığım, iki yıl garantisi olan telefonumu Leaf Telekomünikasyon Vodafone İnegöl Şubesi’ne götürdüm. 22 iş günü sonunda almaya gittiğimde telefonu bulamadıklarını söylediler. Mail atacaklarını ve dönüş geldiğinde bana haber vereceklerini belirttiler. Benimle ilgilenmek istemediler ve kendi hatalarını kabul etmediler. Üzerime cam bardak fırlattılar, kolumdan sıktılar. Orada çalışan ç***** ve d**** Hanım ikisi birden üzerime yürüdüler ve beni iterek, sürükleyerek mağazadan dışarı çıkardılar. Bugün 24. Günün sonunda telefonumu yapılmamış bir şekilde, içinde servis kağıdı olmadan bana geri verdiler. 24 gündür telefonsuz ve iletişimsiz kaldım. Fiziksel ve sözel şiddete maruz kaldım. Kamera ve ses kayıtlarının incelenerek bu yaptıklarının cezalandırılmasını istiyorum. Bu durumu Vodafone'a da ilettim. Vodafone beni 60 dakika beklettikten sonra, bunun son 10 dakikasında bekleyenler içinde birinci sıradaydım. 60 dakika sonra telefon kendiliğinden kapandı. Bu bayanlar hakkında çok fazla şikayet geldiği halde, Vodafone sadece uyarıyormuş. Bu nedenle müşterilere iyi davranmıyorlar. D**** Hanım, mağaza sahibi r**** G*****'in akrabasıymış. Benim onlarla önceden bir tanışıklığım yok, sadece müşteri olarak oraya gittim. Fakat günlerdir ne kadar yıprandığımı tahmin edemezsiniz. Bütün ailem ev internetini hep Vodafone'dan alıyor. Müşteriye, hele de bu millete hizmet etmiş başörtülü bir öğretmene yaptıkları hiç yakışmadı. Yaptıklarının cezasız kalmamasını istiyorum.
Vodafone'dan faturamın üzerine aldığım kulaklık bozulduğu için Sultangazi Yenimahalle'de bulunan Vodafone teknik servisine götürdüm. Yaklaşık 2.5 aydır servisten gidip geri şubeye dönüyor. Sebebi, faturamda IMEI numarasının olmaması. Zaten çalıştıkları teknik servisle yalnızca WhatsApp üzerinden ile...
Online işlemlerden başvuru yapıp mağazadan hattımı teslim almak istedim. Maltepe Piazza Vodafone mağazasındaki çalışanın tecrübesizliği beni maddi ve manevi zarara uğrattı. Bana geçirmek istediğiniz hattın numarasını sordu ve sonu 3302 olan numarayı söyledim, o telefona şifre yolladı. Öncelikle baba...
Aynı durumu ben de yaşıyorum. Vodafone mağazasında R**y--- adlı şahıstan puanlarım karşılığında telefon aldım. Telefonumu 2 ay kullandıktan sonra iPhone 15 çıktı. Ben de R** Y**'a telefonumu değiştirebilir miyim, farkını ödeyeyim dedim. 'Olur, abla' dedi ve telefonumu kapalı bir şekilde Vodafone mağ...
Bu şikayet metni, Vodafone gibi bir "markanın" müşteri hizmetleriyle yaşanan sorunları anlatmaktadır. Aylardır internetim yok ama bu çözülür. Peki ya bu müşteri hizmetleri şebekesinin kalitesizliği, saygısızlığı ve bunca işbilmezliği nasıl çözeceksiniz? Gördüğüm her yerde bu hikayeyi anlatacağım. Bu...
Vodafone mağazasındaki hizmet kalitesi konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya yedek SIM kart sormak için 06.04.2024 tarihinde saat 21:45'te telefon ile iletişime geçtim. Telefonda yedek SIM kartın mevcut olduğu bilgisi verildi ancak fiyat konusunda bilgi alamadım ve mağaz...
Yorumlar